Adatvédelmi Szabályzat

1. Bevezető és adatkezelő azonosítása

A qudrivo.eu webáruház (továbbiakban: „Adatkezelő" vagy „mi") elkötelezett a személyes adatok védelme iránt. Jelen Adatvédelmi Szabályzat részletesen ismerteti, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk azokat, és milyen jogok illetik meg Önt az adatai felett. Az adatkezelő neve: Qudrivo.Eu Kft., székhelye: 1051 Budapest, Vörösmarty tér 7., cégjegyzékszáma: 01-09-384921, adószáma: 27483612-2-41.

Az adatkezelési tevékenységünk az Európai Unió 2016/679 számú általános adatvédelmi rendelete (GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseivel összhangban történik. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot, mielőtt a weboldalunkat használja, mert a weboldal használatával Ön elfogadja az itt leírt adatkezelési gyakorlatot.

Adatvédelmi kapcsolattartónk elérhető az alábbi elérhetőségeken: e-mail: [email protected], telefon: +36 30 472 9851. Kérdés esetén haladéktalanul állunk rendelkezésére.

2. Milyen adatokat gyűjtünk?

Weboldalunk használata során különböző típusú személyes adatok kerülhetnek feldolgozásra. Az adatok egy részét Ön közvetlenül adja meg nekünk (például megrendelési, kapcsolatfelvételi vagy regisztrációs folyamat során), más részét automatikusan gyűjtjük a weboldal meglátogatásakor.

Közvetlenül megadott adatok: Ide tartoznak a megrendelési adatok (teljes név, szállítási cím, telefonszám, e-mail-cím), a kapcsolatfelvételi adatok (név, e-mail-cím, üzenet szövege), valamint az esetleges fiókregisztrációhoz megadott belépési adatok. Ezeket az adatokat kizárólag az Ön által indított folyamat keretében rögzítjük.

Automatikusan gyűjtött adatok: A weboldal böngészése során naplófájlok formájában rögzítésre kerülhet az Ön IP-címe, böngészőtípusa, operációs rendszere, a látogatás időpontja és időtartama, valamint az Ön által megtekintett oldalak listája. Ezeket az adatokat kizárólag technikai és statisztikai célokra használjuk fel.

Sütik (cookie-k) által gyűjtött adatok: A sütik és hasonló technológiák részletes leírását Cookie-szabályzatunkban találja meg.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

Személyes adatait kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokból dolgozzuk fel. Az egyes adatkezelési célok és azok jogalapja az alábbiak szerint alakul:

Megrendelések teljesítése: A leadott rendelések feldolgozásához, a szállítás megszervezéséhez és az ügyfélszolgálati kommunikációhoz szükséges adatok kezelése a szerződés teljesítésének jogalapján (GDPR 6. cikk (1) b) pont) történik. Az adatokat a megrendelés teljesítésétől számított 5 évig megőrizzük a számviteli és jogi kötelezettségek miatt.

Kapcsolatfelvétel kezelése: A beérkező megkeresésekre való válaszadás céljából az Ön hozzájárulása alapján (GDPR 6. cikk (1) a) pont) kezeljük az üzenet küldésekor megadott adatait. Ezek az adatok a megkeresés lezárásától számított 1 évig kerülnek tárolásra.

Marketing kommunikáció: Hírlevelet és promóciós anyagokat kizárólag az Ön kifejezett előzetes hozzájárulása alapján küldünk. A hozzájárulás bármikor visszavonható, amely nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

4. Adattovábbítás és harmadik felek

Személyes adatait harmadik félnek kizárólag az adatkezelési cél teljesítéséhez szükséges mértékben és az alábbi esetekben adjuk át: szállítási partnereinknek a megrendelés kiszállításához, pénzforgalmi szolgáltatóinknak az online fizetések lebonyolításához, valamint könyvviteli és jogi tanácsadóinknak a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez. Minden adatfeldolgozó partnerünkkel adatfeldolgozási szerződést kötöttünk, amely garantálja az adatok megfelelő védelmét.

Adatokat az Európai Gazdasági Téren (EGT) kívüli harmadik országba kizárólag akkor továbbítunk, ha az adott ország megfelelő szintű adatvédelmet biztosít, vagy a GDPR által előírt megfelelő garanciák fennállnak. Az ilyen esetekről az érintetteket előzetesen tájékoztatjuk.

Nem értékesítjük, nem adjuk bérbe és nem tesszük hozzáférhetővé személyes adatait marketing vagy egyéb célú felhasználás céljából semmilyen harmadik fél számára az Ön előzetes kifejezett hozzájárulása nélkül.

5. Az Ön jogai

A hatályos adatvédelmi jogszabályok alapján Önt az alábbi jogok illetik meg a személyes adatai kezelésével kapcsolatban. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek a jogok nem feltétlenül korlátlanok, és egyes esetekben jogos érdekeink vagy jogi kötelezettségünk felülírhatja azokat.

Hozzáférési jog: Jogosult megismerni, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, azokról másolatot kérni.

Helyesbítési jog: Kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatai kijavítását.

Törlési jog: Bizonyos feltételek teljesülése esetén kérheti személyes adatai törlését.

Adathordozhatóság joga: Az Ön által megadott adatokat strukturált, géppel olvasható formátumban kérheti.

Jogai gyakorlásához forduljon hozzánk az [email protected] e-mail-címen vagy postai úton. Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) is fordulhat: www.naih.hu.

6. Adatbiztonság

A személyes adatok védelme érdekében megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk. Rendszereink SSL/TLS titkosítással védik az adatátvitelt, a tárolt adatok hozzáférése szerepkör-alapú jogosultságkezeléssel korlátozott, és rendszeres biztonsági auditokat végzünk. Munkatársainkat rendszeresen képezzük az adatvédelmi szabályok betartásáról.

Adatvédelmi incidens esetén az érintetteket és a NAIH-ot a jogszabályban előírt határidőn belül értesítjük. Az incidensek megelőzésére és kezelésére belső eljárásrendünk áll rendelkezésre.

7. Szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot arra, hogy jelen Adatvédelmi Szabályzatot időről időre módosítsuk. A lényeges változásokról e-mailben vagy a weboldalon keresztül értesítjük látogatóinkat. A módosítás hatálybalépési dátumát minden esetben feltüntetjük a dokumentum tetején. A weboldal folyamatos használata a módosítások elfogadásának minősül.

Kérdés, észrevétel esetén keresse munkatársainkat az [email protected] e-mail-címen vagy a +36 30 472 9851-es telefonszámon. Minden megkeresésre 30 napon belül válaszolunk.